Q: 当日、金額が折り合わない場合、キャンセルできますか？

A: もちろん可能です。キャンセル料も一切かかりませんので、ご安心ください。

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Q: 電話での概算見積もりと現地の見積りで料金は変わりますか？

A: お電話やメールだけですと、回収品や作業内容のイメージが食い違うこともあり、確定金額はお出しできかねます。現地見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。

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Q: 見積もりだけでも来ていただけますか？

A: 見積もりのみでもお伺いします。少量であれば、概算にはなりますがお電話にての見積りも可能でございます。

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Q: 事前にしておく事はありますか？

A: 基本的にはそのままの状態で問題ございません。可能ならば、液体（飲料、油、ペンキなど）が入った容器や缶詰だけ空にしておいてください。

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Q: 回収してほしい品をどこかに集めておく必要はありますか？

A: 必要ございません。不用品が複数の部屋にある場合も、スタッフがすべて回収しますのでそのままの状態で大丈夫です。

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Q: 女性スタッフだけで対応してほしいのですが。

A: ご希望に添えるよう対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

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Q: 立ち会いは必ず必要ですか？

A: 必ずしも必要という訳ではありません。状況によっては鍵をお預かりしての作業も対応させていただいておりますのでまずはお気軽にご相談くださいませ。

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Q: エレベーターのない５階ですが追加費用は発生しますか？

A: 搬出ルートによってはスタッフの増員が必要になったり、養生する箇所が増えることがあり、費用が変わる可能性がございます。まずは、出張お見積りにてご提示させていだだきます。

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Q1: 万一の損傷への補償はどうなっていますか？

A1: 作業中の損傷などには、しっかりと保険に入り備えております。

引越し荷物の積み込み時点から引き渡しまでの間に外的要因で生じた事故に対して、1000万円を限度として保険で補償いたします。ご安心ください。

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Q2: 引越しで運搬を頼めない荷物はありますか？

A2: あります。下記のものは原則お預かりできませんので、お客様ご自身でお持ちくださいませ。 ・貴重品：現金、預金通帳・キャッシュカード、印鑑、有価証券、宝石・貴金属など ・骨董品：美術品…希少価値が高いもの、壊れやすいもの ・ペット：ご一緒に移動、もしくはペット運送業者へご依頼ください ・危険物：可燃物や化学薬品など

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Q3: 粗大ごみを朝8時までに出したいのですが、早朝の対応は可能でしょうか？

A3: 早朝の対応も可能です。近隣の方の迷惑にならぬように配慮の上、運び出しいたしますのでご安心くださいませ。

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Q4: ベッドを処分したいのですが、他社で断られました。

A4: まずは吊り下げで窓からの搬出ができないか確認いたします。難しい場合は家具の分解をいたします。もちろん分解時にお部屋を傷付けたり、汚れたりしないように配慮の上対応いたします。

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Q5: 店舗の廃材の運び出しは業務に支障が出ないでしょうか？

A5: 搬出経路の最適化や騒音対策を行った上で、可能な限り対応させていただきます。

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Q: 日時の指定はできますか？

A: はい、可能ですが、ご予約は先着順で、空いていない場合はご希望に応えられないことがあります。1週間以上前のご予約がおすすめです。

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Q: 当日、物が増えても大丈夫ですか？

A: 問題ありません。スタッフが再見積もりを行います。

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Q: 料金の支払い方法は？

A: 現金でのお支払いです。

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Q: 夜間でも対応できますか？

A: 可能ですが、事前にご相談ください。

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Q: 土、日、祝日でも作業は可能でしょうか？

A: 可能です。当社は土・日・祝日も営業しています。

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Q: どこまで来ていただけますか？

A: 大阪府全域、兵庫県全域、奈良県全域、京都全域に対応しています。

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Q: かなり汚れているのですが大丈夫でしょうか？

A: 問題ありません。そのままの状態でご連絡ください。

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Q: 回収できない物はありますか？

A: 注射針・アスベストなど回収できない物もあります。お電話で確認してください。

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Q: 遠方で立ち合いが難しいのですが、整理をお願いできますか？

A: 可能です。委任状と鍵をお預かりして作業します。

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Q: 仏壇や神棚はどう処分されるのでしょうか？

A: 提携寺院にて丁寧にご供養します。

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Q: 天井付近までゴミが溜まっていますが、片付けていただけますか？

A: 問題ありません。プロのスタッフがその日のうちに片付けます。

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Q: 臭いが酷く害虫も発生しています。消毒も一緒にできますか？

A: 可能です。除菌・消臭・害虫駆除処理を行います。ただし、完全な消臭は保証できません。

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Q: 大切なものが見つかりません。探してもらえませんか？

A: はい、お探しします。貴重品や思い出の品も別に分けて確認できます。

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Q: ご近所にわからないように片付けていただけますか？

A: はい、プライバシー保護・秘密厳守をお約束します。ダンボール箱に入れてゴミを搬出し、近隣住民に迷惑をかけないよう配慮します。

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Q: 積み放題プランはお得なんですか？

A: はい、積み放題プランはお得です。単品ずつの回収よりも費用を抑えて処分できます。

 

Q: 金額に～円前後とありますが、料金は確定できないのですか？

A: 現場を見てから材質や搬出状況、作業時間を考慮し、金額が増減する場合があります。また、リサイクル家電などの処理費用が別途発生することもあります。ご理解ください。

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​他なんでもお気軽にお問い合わせください。